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是乘客购买火车票的重要窗口，也是很多人购买火车票的首选购票软件，近日，家住潍城区鲁发名城小区的周女士准备随家人到北京旅游，使用“铁路”APP购买火车票时，系统显示其身份为“待核验”，无法进行购票。铁路部门表示，这种情况可以到车站人工售票窗口办理核验。
市民用APP购买火车票遇到难题
周女士一家四口计划趁着孩子放暑假带他们去北京游玩。丈夫蔡先生通过“铁路”APP为一家人购买火车票，添加了他们的姓名、身份证号码等信息后，在添加乘车人时，唯独她的信息无法添加。
记者查看蔡先生的APP信息发现，在其乘车人信息中，其他人字体全部显示为绿色，唯独周女士显示为黑色，选择相应车次后添加乘客时，也只有她的信息显示为灰色，无法进行勾选。与其他乘客信息相比，差别在于其身份信息审核状态显示为“待核验”，其他人则是“已通过”。
铁路部门答疑，去车站窗口核验
旅客在网上购票时，身份信息审核状态主要包括“已通过”、“待核验”、“未通过”三种。
其中，“已通过”指注册用户、乘车人的身份信息已经通过核验，其姓名、证件类型、证件号码和出生日期四项身份信息不可修改，证件有效期截止日期项不可修改并不可见。
“待核验”指注册用户、乘车人的身份信息未经核验。像这种情况，需要用户确认在
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