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市民杨先生向今晚报反映：我是河西区左岸澜庭小区居民，最近小区接通燃气，进行燃气内管网安装及检测。10月18日，工作人员入户安装时，连接燃气灶的立管需要居民购买，当时家人购买了一根1.5米长的专用管，交了元费用。然而，我之前安装过这种专用管，收取的费用是80元。而且，我发现此次对方开具的收据上的单位不是燃气相关部门，而是一个电器商行，安装的专用管也没有按照相关规定固定到墙上。我对专用管的收费标准和入户施工人员的资质有疑问。
记者调查
10月19日，反映人杨先生向记者出示了其家人购买燃气专用管后保留的收据。记者看到，该收据的抬头写着“鑫盈诚电器商行收款收据”。杨先生告诉记者，他对施工人员的资质和收费标准产生疑问。
（图为燃气管的细管未固定）
10月20日，记者将该问题反映给津燃华润集团客户服务热线，客服人员表示，会立即责成相关管理部门调查情况并给予回复。10月21日，负责杨先生小区燃气管理的津燃公用事业股份有限公司的一位工作人员回复记者称，第一，针对燃气专用管售卖价格及售卖方问题，售卖燃气专用管方并不是燃气公司，而是针对新小区接通燃气方便居民的一项便民服务措施，居民可以按需自愿购买。杨先生如果不想购买，可以帮他协调退货退款，并帮助重新安装管道，确保正常使用燃气。第二，关于燃气管道没有固定在墙上的问题，确实是工作人员的疏忽。由于该小区内都是精装修房屋，户内燃气管道均被包在装修物内，工作人员没有看到。他们会即刻协调物业及相关单位对全小区这一问题进行排查，对有问题的管道进行整改，解决这一问题。
（据10月26日今晚报记者庄媛文并摄）
