钱江晚报小时新闻评论员高路
“今天的你过的好吗？无论今天开心过或是难受过，坚持过或是遗憾过，愿你始终有着拥抱生活的勇气，开启崭新的明天。晚安，明天见。”
当你乘坐最后一趟地铁，走出车厢，耳边传来如此甜美的祝福，心里会不会涌动起一丝温馨一丝感动？
据钱江晚报小时新闻报道，杭州地铁晚安计划试点今天上线，搭乘杭州地铁6或16号线末班车的乘客，都能在走出车厢步向站外的时候，听见一句来自地铁的晚安与祝福。
获知消息的市民已经迫不及待点开音频，聆听这动人的声音，为杭州地铁人性化的服务点赞。
地铁在城市中的地位独特，除了它表面上的交通出行，联结城市各个区域的功能，它还有一些隐藏功能，比如它也是一处心灵休息的港湾。
地铁的两头，一头是公司一头是家，早晨经过一晚上的休整，大家精神抖擞，迎接一天的挑战，下午拖着一身疲惫，又赶乘地铁回家，地铁就像是一列承载着梦想的列车，记录了每个人的轨迹，也记录了他们的悲欢离合。
所以，地铁里的这几十分钟具有特殊的意义，是角色转换，心态转换的接口。一个井然有序、整洁安静、服务周到的地铁会让人产生一种安全感和依赖感，帮助完成不同角色之间的转换。特别是对那些乘坐末班车的乘客而言，更是如此，杭州地铁“彩虹之音”的小姐姐们声音温柔甜美，颇具治愈系的声音无疑是此时此刻最好的心灵抚慰，看似只有短短的几句话，起的作用却不小。
特别是它传递出的温暖和对人的尊重，会被那些忙碌的身影记住，成为他们对这座城市的美好印象之一。
其实城市在提供公共服务的时候，有很多可改进的空间。它并不需要花费多大的功夫，也不需要付出多大的代价，就像这地铁里的问候，也许只是一个小小的改变，但起的作用却非常明显。杭州有很多城市驿站，这些驿站或身处闹市街头，或在不起眼的角落。驿站内有免费茶水、免费wifi、免费充电等服务，小而精，全方位服务群众。这些贴心的城市驿站有很多只是利用了一些办公场所或大堂一角而设立，并非一定要一个专门的空间。
可别小看了这些驿站，人们在这里虽然只是短暂停留，但这短暂的休息和放松在忙碌的城市生活中却显得弥足珍贵。
每一处人性化的设计都体现出了对人的重视，都在增添城市的归属感。城市需要这样的心灵驿站，需要这些人性化的服务，需要这样的呵护和关怀。
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