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为方便广大旅客出行，
7月9日零时起，
拉萨火车站将告别纸质车票，
迎来电子客票时代啦！
（一）购取票篇
在拉萨火车站乘车的旅客，可通过网站、铁路手机APP、车站售票窗口、自动售票机、铁路客票销售代理点等购买出行车票。
旅客通过网站购票成功后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可到车站指定窗口或自动售票机打印。
旅客通过车站售票窗口、自动售票机或铁路代售点购票成功后，不再出具纸质车票！不再出具纸质车票！不再出具纸质车票！
符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续，核验手续应当在乘车前办理。
（二）进站乘车篇
使用中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳台居民来往内地通行证等可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过自助闸机办理验证、进出站手续。
使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道办理验证、进出站手续。持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员将通过手持终端为您办理卧铺使用登记和到站提醒业务。
（三）改签、退票、报销篇如果您是使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网站、APP购买的铁路电子客票，均可在网站、APP或车站指定窗口办理改签、退票手续。
如果您是使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。
如果您来不及在窗口办理改签、退票手续，可通过网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。
已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。
如果您需要报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证；超过30日时通过铁路客服办理。
来源：青藏集团公司拉萨车站
编辑：明珠责任编辑：杨莹
审核：夏涛
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