培育员工的开拓创新意识
通讯员 周飞群
“在榭光电子,每个岗位都作为一个‘公司’来进行管理,每一位员工都能切实管理好、履行好自己的职责
宁波大榭开发区榭光电子有限公司是2009年度宁波市诚信民营企业,作为一家经营灯管、灯具产品的企业,榭光电子以“创建绿色光源”作为自身发展的方向多年来,公司始终坚持诚信经营,保证了产品市场占有率、顾客满意率的逐年上升
了解并满足顾客的需求是企业服务的根本榭光电子在多年的诚信经营中,不断深入挖掘顾客的潜在需求,不断改进生产工艺,形成了公司的产品特色“但最重要的始终是以诚信获取客户的信任,获取商机”宁波大榭开发区榭光电子有限公司负责人告诉笔者
2005年8月公司接到一英国公司的外贸订单,当公司拉萨晚报网全体员工全力以赴完工时,“麦莎”台风降临了,公司的仓库进水严重,三分之一完工灯管遇水后出现了质量问题,但预订的交货日期却一天天的临近,为了避免存在质量问题的灯管混入其中,企业立即与客户进行沟通,延长了交货期限,经过一个个、一道道的重新检验,保证了出货产品的质量,也换回企业的声誉此举也受到了英国客户的认可,从此以后,来自英国的订单源源不断”一企业员工说,全员参与管理是在别的企业看不到的
以诚信获取商机
2005年,公司接到一个20万元订单,但由于企业的失误,报错了产品的价格,面对将亏损2万多元的生意,企业负责人犹豫了,摆在面前的只有三条路:一是亏损也要把生意做成;二是不做生意终止合同;三是跟客户说明情况后再协商价深圳商报电子版格但经过再三权衡,企业还是选择第一条路当最后客户了解到真实情况后,被企业的诚信所感动,并承诺与榭光电子公司成为永久合作伙伴
榭光电子的员工来自全国各地,为了让每位员工都找到“家”的感觉,企业购置了乒乓球桌、家庭影院,设立员工娱乐休息室,并经常举办各类文体竞赛特别值得一提的是,2008年雪灾,员工买好车票准备回家过年,当电视、报纸报道雪灾情况严重时,大部分的员工都不得不退票留在宿舍,为了让外来员工过个温暖的春节,公司安排食堂准备了丰盛的年夜饭,公司领导放弃回家团圆,跟外来员工一起过春节,很多员工都说那个春节一生难忘这些不仅增强了员工的团结意识,更提高公司的凝聚力,为公司的发展积攒了后劲
强化源头管理和过程控拉萨晚报制
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