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扬子晚报网9月18日讯(通讯员张新亮记者高峰)9月18日中午,宿迁湖滨新区公安分局晓店派出所的民警下班间隙,派出所门前被人放了一盒附有留言的月饼。中秋节前夕,是谁到派出所“送礼”呢?民警调阅监控,一段7秒钟的视频,背后是一个高效为群众办实事的暖心故事。
9月18日下午2点20分许,宿迁市湖滨新区公安分局晓店派出所户籍民警叶嘉正常开门办公,让她感到意外的是,户籍室门口静静放着一盒月饼。“呀,这是谁落在这里了?”叶嘉拿起一看,月饼盒上还贴着一张留言:“叶警官,中秋快乐!感谢你们!”
放在派出所门前的月饼盒上贴着留言
叶嘉通过查看户籍室监控发现,原来当天下午2时许,一名群众走到户籍室门口,把一盒月饼放下后就离开了,整个过程持续了7秒。
叶嘉发现这一情况后,立即电话向所长报告了这件事。因为户籍室内的监控只能看到送月饼的群众是女性,看不清相貌。这到底是谁送的呢?户籍室的民辅警都心存疑惑。
这时,叶嘉想起会不会是上午办理变更姓名的那位女同志送来的?于是,叶嘉通过电话核实,了解了这件事情的原委。
原来,9月17日,辖区居民王女士到晓店派出所户籍窗口咨询变更姓名手续,户籍民警叶嘉在了解王女士变更姓名的正当理由和特殊情况后,当即为其联系社区民警做谈话材料核查,并为其开具介绍信方便其到法院办理相关证明材料。当天下午,王女士正式提交变更姓名申请。
如果按照正常申报程序,王女士办理审批类业务,需要23个工作日。但王女士是一名教师,因为一项资格审查,急需办理变更姓名的户籍资料。
考虑到王女士的特殊情况,叶嘉将王女士的申报材料整理初审后,立即送所领导审核,并及时上报分局业务部门审批,最终在9月18日上午办完审批流程。
接着,叶嘉又为王女士办完姓名变更业务,并当场为其办理新的户口本和身份证,为不耽误其使用,临时身份证也为其当场制证发放。
从业务受理到审核、办结,用时未超过24小时,王女士对民警热情真诚的服务给予了高度评价,当场提出赠送锦旗给民警,被叶嘉婉拒。
户籍民警叶嘉在工作中
接下来,就发生了视频监控里的那一幕。9月18日中午,王女士趁着民警还没上班,到户籍大厅门口送来月饼,以表达对民警的感谢,并附上了真情的留言:叶警官,中秋快乐!感谢你们!
一段7秒钟的“送礼”视频,一盒普通的月饼,见证了警民情深的暖心故事。户籍民警叶嘉表示,将立足户籍窗口,不忘初心,继续认认真真为群众办实事,解难事。
校对王菲